親愛的新熱血江湖玩家您好：

為優化案件處理流程與速度，請大俠聯絡客服進行回報時

儘可能說明發生異常的時間、角色名稱、詳細情況等

並請勿回報不實或不存在的情況，讓真正遇到問題的玩家能獲得更快速處理

蓄意不實的回報進而影響作業與多數權益者

查詢屬實視情況將依照遊戲管理條例進行凍結

更好的江湖需要你我，大家一起努力，謝謝。